📋 محتويات سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
1 يوليو 2026. هذه السياسة تسري على جميع مستخدمي تطبيق ديرو على منصتَي iOS وAndroid.
1البيانات التي نجمعها
يجمع تطبيق ديرو أنواعاً محددة من البيانات لتقديم خدماته بالكفاءة المطلوبة، وتشمل:
- بيانات الهوية: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي.
- بيانات الدفع: معلومات بطاقة الائتمان أو المحفظة الإلكترونية (مُشفَّرة بالكامل).
- بيانات الاستخدام: سجل الرحلات، التقييمات، المواعيد، وإعدادات التطبيق.
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّف الجهاز، وعنوان IP.
- بيانات الموقع: الموقع الجغرافي الفوري أثناء الرحلات فقط (انظر القسم الخامس).
2كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:
- توفير خدمات النقل وإتمام عمليات الحجز والدفع.
- التحقق من هوية المستخدمين والكباتن وضمان أمن الرحلات.
- إرسال إشعارات تتعلق بحالة الرحلة وتحديثات الحساب.
- تحسين جودة الخدمة من خلال تحليل أنماط الاستخدام بشكل مجهول.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في دول الخليج.
3مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نتاجر بها. نشارك بيانات محدودة في الحالات التالية فقط:
- الكباتن: اسمك الأول ورقم تواصلك فقط لإتمام الرحلة.
- مزودو الدفع: بيانات الدفع المشفرة لمعالجة المعاملات المالية.
- الجهات القانونية: عند الطلب القانوني الرسمي من الجهات الحكومية المختصة.
نضمن أن جميع الأطراف الثالثة ملتزمة بمعايير حماية البيانات ذاتها التي نلتزم بها.
4أمن وحماية البيانات
نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة بين التطبيق والخوادم.
- تخزين كلمات المرور باستخدام خوارزميات تجزئة قوية (bcrypt).
- المصادقة الثنائية (2FA) لتأمين الحسابات.
- مراقبة مستمرة للأنظمة للكشف عن أي نشاط مشبوه.
5بيانات الموقع الجغرافي
يستخدم التطبيق موقعك الجغرافي لتقديم الخدمة الأساسية. نجمع الموقع فقط عند:
- استخدام التطبيق بشكل نشط لطلب رحلة أو تتبعها.
- منح إذن الموقع صراحةً من إعدادات الجهاز.
لا نتتبع موقعك في الخلفية خارج أوقات الرحلات النشطة. يمكنك إلغاء إذن الموقع في أي وقت من إعدادات جهازك.
6حقوقك كمستخدم
تمتلك الحقوق الكاملة التالية فيما يخص بياناتك:
- حق الاطلاع: طلب نسخة كاملة من بياناتك المحفوظة لدينا.
- حق التصحيح: تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة.
- حق الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل. اطلب حذف حسابك هنا.
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
7مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال مدة نشاط حسابك. بعد حذف الحساب:
- تُحذف البيانات الشخصية خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب.
- تُحتفظ بسجلات المعاملات المالية لمدة 7 سنوات وفق المتطلبات القانونية.
- تُحذف بيانات الموقع والرحلات بشكل كامل خلال 14 يوماً.
هل لديك استفسار عن خصوصيتك؟
فريق حماية البيانات لدينا متاح للرد على جميع استفساراتك خلال 48 ساعة.
privacy@diro.appآخر تحديث لهذه السياسة: 1 يوليو 2026 | جميع الحقوق محفوظة © تطبيق ديرو 2026